Правила посещения
Баден Аква Спа

1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и ООО «Баден» (далее – «Исполнитель», «Администрация»), оказывающим услуги Посетителям на территории ­­«Исполнителя», (далее – «Комплекс «Баден Спа»).
1.2. «Комплекс «Баден Спа» - это комплекс кабинетов ухода за телом, зон релаксации и отдыха, бань и саун, бассенов, детская аква-зона расположенный по адресу: город Светлогорск, улица Горького, дом 14. Режим работы Комплекса «Баден Спа»: с 09:00-22:00 ежедневно. Допуск в Комплекс «Баден Спа» заканчивается в 21:00. Посетитель обязан покинуть Комплекс «Баден Спа» до 22:00 (пересечь турникет).
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории «Комплекса «Баден Спа»). Перед заключением договора возмездного оказания услуг Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение электронного браслета (тега) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1.4. Настоящие Правила, инструкции (правила) по использованию и посещению бань, саун, бассейнов составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за последствия, возникшие на территории «Комплекса «Баден Спа» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию бассейнами, банями и саунами на территории «Комплекса «Баден Спа» несет сам Посетитель.
1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, а также номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на ресепшн «Комплекса «Баден Спа» в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены режим работы «Комплекса «Баден Спа», перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.

2.1. Право посещения «Комплекса «Баден Спа» предоставляется лицам, получившим электронный браслет (тег).
2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию «Комплекса «Баден Спа», а также ключом от персонального шкафчика в раздевалке, номер которого заносится на браслет. Электронный браслет запрограммирован на один персональный шкафчик и не имеет копий. Электронный браслет является собственностью Исполнителя и при выходе из Зоны раздевалок (при пересечении турникета) подлежит возврату Посетителем. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала «Комплекса «Баден Спа». В случае утери браслета посетитель возмещает Исполнителю стоимость утраченного браслета в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.
2.3. Время пребывания в «Комплексе «Баден Спа» исчисляется с момента получения электронного браслета и до момента расчета на кассах в зоне ресепшн. Для контроля времени пребывания и оказанных услуг на территории «Комплекса «Баден Спа» Посетитель может воспользоваться считывающим устройством (для этого Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству у планшета в зоне «Бань и саун»).
2.4. Находясь на территории «Комплекса «Баден Спа», Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в «Комплексе «Баден Спа».
2.5. После окончания посещения «Комплекса «Баден Спа» осуществляется расчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.
2.6. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок - отключение саун и бань и, как следствие, невозможности их использования), снижение цены на время пребывания в «Комплекса «Баден Спа» не производится.
2.7. Посетители имеют право находиться на территории «Комплекса «Баден Спа» только в установленные часы работы «Комплекса «Баден Спа». После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию «Комплекса «Баден Спа».
2.8. Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, а также иные необходимые данные.
2.9. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории «Комплекса «Баден Спа» Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу «Комплекса «Баден Спа»
2.10. В коммерческих целях фото и видеосъемка на территории «Комплекса «Баден Спа» может быть произведена только по согласованию с Администрацией.
2.11. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников «Комплекса «Баден Спа» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории «Комплекса «Баден Спа».
2.12. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
2.13. Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.
2.13.1. В гардероб передают для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы), уличную обувь и головные уборы.
2.13.2. Гардероб не принимает на хранение: сумки, портфели, рюкзаки; грязные головные уборы и грязную верхнюю одежду; уличную обувь без укладки в пакет; ценные вещи.
2.14. Проход с детской коляской, в верхней одежде и в уличной обуви без бахил в Зону раздевалок запрещен.

3.1. Посетитель обязан на входе оплатить выбранный тариф «Комплекса «Баден Спа» в размере 100% согласно действующему прейскуранту.
3.2. Оплата услуг «Комплекса «Баден Спа» производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (в рублях).
3.3. Оплата посещения, питания, товаров и дополнительных услуг «Комплекса «Баден Спа» производится на ресепшн «Комплекса «Баден Спа» после посещения и пользованиями услугами «Комплекса «Баден Спа», где кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.
3.4. Выданный электронный браслет подтверждает право Посетителя пользоваться услугами «Комплекса «Баден Спа» в течение всего времени в соответствии с выбранным тарифом.
3.5. Перед получением электронного браслета посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за детей.
3.6. Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей.
3.7. В стоимость тарифа включены и дополнительно не оплачиваются на территории «Комплекса «Баден Спа» услуги:
- пользования всеми видами парных, саун, душевых; шезлонгами, стульями и столами в баре; использование персонального шкафчика; фены для сушки волос;
- услуги медпункта в оказании первой медицинской помощи;
- услуги транспорта при транспортировке пострадавшего на территории «Комплекса «Баден Спа» для оказания первой доврачебной помощи в специализированное медицинское учреждение.
3.8. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории «Комплекса «Баден Спа»:
- СПА-процедуры;
- Магазин (спа-продукция, аксессуары, косметика, украшения);
- питание в кафе;
- приобретение аксессуаров;
- иные виды услуг, утвержденные Администрацией.
3.9. Расчет за услуги наличными денежными средствами в зоне «Комплекса «Баден Спа» НЕВОЗМОЖЕН.
3.10. При неполном использовании Посетителем выбранного тарифа оплата осуществляется полностью согласно выбранного тарифа.
За превышение временного лимита в «Комплексе «Баден Спа» (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в аквапарке (для тарифов 4 часа и 2 часа) оплачивается по тарифу «Поминутный», согласно утвержденному Администрацией «Комплекса «Баден Спа» прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения «Комплекса «Баден Спа», и подлежит уплате в кассе на выходе.
3.11. В случае неспособности посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.

4.1.Несовершеннолетние в возрасте до 14 лет не могут находиться на территории «Комплекса «Баден Спа», а равно перемещаться по его территории без сопровождения взрослых, опекунов. До выдачи электронного браслета персонал «Комплекса «Баден Спа» вправе потребовать от Посетителя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить указанный документ.
4.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц от 14-ти лет во время нахождения их на территории «Комплекса «Баден Спа» целиком и полностью несут сопровождающие совершеннолетние лица, достигшие 18 лет.
4.3. Детям в возрасте до 10 лет и/или ростом до 120 сантиметров рекомендуется находиться на территории бассейнов Комплекса «Баден Спа» в спасательных жилетах или нарукавниках.
Лицо, ответственное за детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории бассейнов Комплекса «Баден Спа» в спасательных жилетах или надувных нарукавниках, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.4. Дети, возрастом до 10 лет допускаются в детскую аквазону на территории Комплекса «Баден Спа» только в сопровождении взрослых.
4.5. Дети до 3 (трех) лет должны находиться на территории аквазоны, воднотермальной зоны в подгузниках-трусах для плавания.
4.6. Несовершеннолетние дети, возрастом до 18 лет самостоятельно не допускаются в парные комнаты, сауны, спа кабинеты, только в сопровождении совершеннолетних лиц, достигших 18 лет, и несут полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

5.1. ЗАПРЕЩЕНО посещение «Комплекса «Баден Спа» лицам:
- в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения;
- после перенесенных инфарктов, при всех формах гипертонической болезни, которые сопровождаются почечной и сердечной недостаточностью;
- в посещении может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу жизни или здоровью других Посетителей, а также порядку, безопасности, гигиеническому состоянию «Комплекса «Баден Спа» и/или противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
5.1.2 Запрещено проходить через турникет на территорию «Комплекса «Баден Спа» с детской коляской.
5.2. Администрация рекомендует:
5.2.1. воздержаться от посещения «Комплекса «Баден Спа» лицам:
- страдающим язвенной болезнью, онкологическим заболеванием, туберкулезом, бронхиальной астмой, эпилепсией, Посетителям, чей возраст более 65-70 лет, маленьким детям;
- имеющим наклонность к кровотечениям и малокровие;
- беременным женщинам; - с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
- с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
- подверженным сильным аллергическим реакциям;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температурных режимов.
5.2.2. не париться ни на пустой, ни на полный желудок;
5.2.3. отключать звук на мобильных телефонах во время пребывания в «Комплекса «Баден Спа» и не нарушать атмосферу покоя, чтобы не мешать отдыхать себе и другим Посетителям;
5.3. На территории «Комплекса «Баден Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
5.3.1. проносить на территорию «Комплекса «Баден Спа»:
- любые виды оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.);
- колюще - режущие предметы, предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
5.3.2. курить;
5.3.3. использовать бани и душевую кабину в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).
5.3.4. приносить с собой аудиоаппаратуру и иные источники шума
5.3.5. приходить в Аквапарк с животными;
5.3.6. вставать ногами на сиденье в джакузи;
5.3.7 нырять в бассейн с бортиков;
5.3.8.применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
5.3.9. пользоваться маской для ныряния;
5.3.10. применять моющие средства, мази, крема и др. Перед посещением бассейнов Посетитель обязан принять душ;
5.3.11.засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
5.3.12. Заходить в сауны и бани в обуви или тапочках.

6.1. Все Посетители перед посещением «Комплекса «Баден Спа» обязаны проследовать в Зону раздевалок и принять душ.
6.2. Посетителям запрещается находиться в «Комплекс «Баден Спа» в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов (в общих зонах),уличной обуви, в том числе, детям. На территории «Комплекса «Баден Спа» женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках, маленькие дети до 3-х (Двух) лет – в специальных непромокаемых подгузниках.
6.3. На территории бань и саун «Комплекса «Баден Спа»:
- запрещено самостоятельно включать, выключать или регулировать температуры бань;
- перед посещением необходимо снять макияж, контактные линзы, часы, другие украшения;
- перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха; не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
- запрещается использовать крема, скрабы и масла для тела;
- запрещается поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
- на голову надо надеть легкую шерстяную шапочку или синтетический платочек. Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья во время посещения бань и саун «Комплекса «Баден Спа».
6.4. В целях обеспечения личной безопасности Администрация рекомендует не использовать в «Комплексе «Баден Спа» купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, 5 поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
6.5. Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов – Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
6.6. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по «Комплекса «Баден Спа» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подощве.
6.7. Посетитель обязан письменно предупредить «Комплекса «Баден Спа» о наличии имеющихся заболеваниях (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые «Комплекса «Баден Спа» услуги небезопасными для его здоровья, а также иных Посетителей и сотрудников «Комплекса «Баден Спа». Для любых форм массажной терапии существуют противопоказания:
• беременность;
• доброкачественные и злокачественные опухоли различной локализации;
• болезни крови, ангиит, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит, аневризмы сосудов, аорты, сердца, тромбозы, тромбофлебиты;
• лёгочно-сердечная недостаточность, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого; • пороки клапанов сердца, острая ишемия миокарда;
• выраженный склероз мозговых сосудов;
• психические заболевания с чрезмерным возбуждением, значительно изменённой психикой;
• генерализованные ревматические заболевания;
• почечная и печеночная недостаточность;
• активные формы туберкулеза;
• гангрена, остеомиелиты, трофические язвы;
• венерические заболевания;
• различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания;
• гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов;
• кровоизлияния, кровотечения;
• заболевания вегетативной нервной системы в период обострения;
• аллергические заболевания;
• острые лихорадочные состояния, высокая температура тела, острые воспалительные процессы; • острый гипертонический или гипотонический криз;
• боли в области сердца;
• общие тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах;
• алкогольное опьянение;
• желудочно-кишечные заболевания в стадии обострения;
• наличие протезов (например, тазобедренного, коленного и других суставов).

7.1. Администрация ПРЕДУПРЕЖДАЕТ о наличии на территории «Комплекса «Баден Спа» скользких участков. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях Посетители В ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по «Комплекса «Баден Спа» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве: при движении по лестницам держаться за поручни, перила. В целях безопасности предупреждаем и рекомендуем при входе в сауну или баню осмотреться и определить место подачи пара. В каждой сауне и аромобане пар подается из под скамьи, через паровую решетку. Пар рассеивается в стороны. Подача пара происходит автоматически при снижении температуры в помещении. Место подачи пара обозначено сигнальной табличкой яркого цвета с надписью «Осторожно, пар!». Посетителям запрещено засовывать руки, ноги под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички. При несоблюдении указанных правил есть риск получения ожога.
7.2. На территории «Комплекса «Баден Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
- сорить и нарушать санитарное состояние, плевать на пол, бросать жевательную резинку; - курить;
- залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них; - заходить на газоны (зоны зеленых насаждений), отламывать ветки и выдергивать растения;
- применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса «Баден Спа»;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», а также в иные служебные помещения; прикасаться к технологическому оборудованию;
- засовывать конечности под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички;
- при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги, уносить какое-либо имущество, сбрасывать в унитазы посторонние предметы; - пользоваться посудой вне бара.

8.1. Ответственность Посетителя:
8.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил, а также инструкции (правила) по пользованию бессейнами, банями, саунами на территории «Комплекса «Баден Спа».
8.1.2. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества «Комплекса «Баден Спа» возмещает Исполнителю ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1.3. Персонал «Комплекса «Баден Спа» уполномочен предпринимать соответствующие меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников «Комплекса «Баден Спа» и/или несоблюдающим настоящие Правила, а также инструкции (правила) по пользованию бассейнами, банями, саунами на территории «Комплекса «Баден Спа».
8.1.4. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям являются основанием для удаления Посетителя из «Комплекса «Баден Спа», при этом Посетитель должен оплатить фактически полученные товары и услуги. Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано Администрацией в праве последующего посещения «Комплекса «Баден Спа».
8.2. Ответственность Исполнителя:
8.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение услуг Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
8.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем Администрации (Управляющему «Комплекса «Баден Спа», Старшему администратору «Комплекса «Баден Спа») только в письменном виде.
8.3. Исполнитель не несет ответственность:
8.3.1. За оставленные без присмотра на территории «Комплекса «Баден Спа» личные вещи и/или иное имущество Посетителя;
8.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Исполнителя, во время нахождения его на территории «Комплекса «Баден Спа»
8.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка) в случае отсутствия вины Исполнителя, если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил;
8.3.4. За вред, причиненный здоровью Посетителя в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья Посетителя, а также по вине Посетителя. ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИПА) ИСПОЛНИТЕЛЯ И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО- И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ, КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА «БАДЕН СПА».
Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя»), сайте www.baden39.ru и иных местах на территории «Комплекса «Баден Спа».