EN
Ежедневно с 09:00 до 22:00
г. Светлогорск, ул. Горького, 14
Правила посещения
Баден Аква Спа
Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя»), сайте www.baden39.ru и иных местах на территории Комплекса „Баден Аква Спа“
1.1. Настоящие Правила (далее – «Правила») являются документом, содержащим общие правила поведения, устанавливаемые Администрацией для всех Посетителей Комплекса «Баден Аква Спа», и регулируют отношения между потребителем - лицом, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим и использующим услуги (товары) исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее – «Посетитель») и ООО «Баден» (далее – «Исполнитель», «Администрация»), оказывающим услуги Посетителям на территории «Исполнителя», (далее – Комплекс «Баден Аква Спа»).
1.2. «Комплекс «Баден Аква Спа» - это услуги СПА-Комплекса, комплекса СПА-программ, комплекса СПА-массажей, расположенный по адресу: РФ, город Светлогорск, улица Горького, дом 14, помещение 145. Режим работы Комплекса «Баден Аква Спа»: с 9.00 до 22.00 ежедневно (кроме дней проведения технических, санитарных работ, исключительных случаев, когда деятельность Комплекса не может осуществляться в связи с погодными условиями, проведением запланированных мероприятий или по иным причинам), если приказом администрации не установлен иной режим работы. Допуск в Комплекс «Баден Аква Спа» заканчивается в 21:00. Посетитель обязан покинуть Комплекс «Баден Аква Спа» до 22:00 (пересечь турникет).
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса «Баден Аква Спа». Перед заключением договора возмездного оказания услуг Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение электронного браслета (тега) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1.4. Настоящие Правила, инструкции (правила) по использованию и посещению бань, саун, бассейнов составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса «Баден Аква Спа» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию бассейнами, банями и саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа» несет сам Посетитель.
1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, а также номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на ресепшн Комплекса «Баден Аква Спа» в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены режим работы Комплекса «Баден Аква Спа», перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.6. Комплекс «Баден Аква Спа» не несет ответственности перед Посетителем за действия/бездействия иных организаций, расположенных на территории Комплекса, при продаже товаров, оказании услуг в указанных зонах.
1.2. «Комплекс «Баден Аква Спа» - это услуги СПА-Комплекса, комплекса СПА-программ, комплекса СПА-массажей, расположенный по адресу: РФ, город Светлогорск, улица Горького, дом 14, помещение 145. Режим работы Комплекса «Баден Аква Спа»: с 9.00 до 22.00 ежедневно (кроме дней проведения технических, санитарных работ, исключительных случаев, когда деятельность Комплекса не может осуществляться в связи с погодными условиями, проведением запланированных мероприятий или по иным причинам), если приказом администрации не установлен иной режим работы. Допуск в Комплекс «Баден Аква Спа» заканчивается в 21:00. Посетитель обязан покинуть Комплекс «Баден Аква Спа» до 22:00 (пересечь турникет).
1.3. Настоящие Правила являются обязательными для всех без исключения Посетителей, находящихся на территории Комплекса «Баден Аква Спа». Перед заключением договора возмездного оказания услуг Посетитель обязан внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Получение электронного браслета (тега) является подтверждением того, что Посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать.
1.4. Настоящие Правила, инструкции (правила) по использованию и посещению бань, саун, бассейнов составлены в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ответственность за последствия, возникшие на территории Комплекса «Баден Аква Спа» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и/или инструкций (правил) по пользованию бассейнами, банями и саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа» несет сам Посетитель.
1.5. Информация о фирменном наименовании, местонахождении, режиме работы Исполнителя, а также номера телефонов руководителей размещены на информационном стенде («Уголок потребителя»), расположенном на ресепшн Комплекса «Баден Аква Спа» в удобном для ознакомления Посетителей месте. На информационном стенде также размещены режим работы Комплекса «Баден Аква Спа», перечень услуг, прейскурант на оказываемые услуги, настоящие Правила, Книга отзывов и предложений и иная необходимая в соответствии с законодательством Российской Федерации информация.
1.6. Комплекс «Баден Аква Спа» не несет ответственности перед Посетителем за действия/бездействия иных организаций, расположенных на территории Комплекса, при продаже товаров, оказании услуг в указанных зонах.
2.1. Право посещения Комплекса «Баден Аква Спа» предоставляется лицам, получившим электронный браслет (тег).
2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Комплекса «Баден Аква Спа», а также ключом от персонального шкафчика в раздевалке, номер которого находится на браслете. Электронный браслет запрограммирован на один персональный шкафчик и не имеет копий. Электронный браслет является собственностью Исполнителя и при выходе из Зоны раздевалок (при пересечении турникета) подлежит возврату Посетителем. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Комплекса «Баден Аква Спа». В случае утери браслета посетитель возмещает Исполнителю стоимость утраченного браслета в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.
2.3. Время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» исчисляется с момента получения электронного браслета и до момента расчета на кассах в зоне ресепшн. Для контроля времени пребывания и оказанных услуг на территории Комплекса «Баден Аква Спа» Посетитель может воспользоваться считывающим устройством (для этого Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству у планшета в зоне «Бань и саун»).
2.4. Находясь на территории Комплекса «Баден Аква Спа», Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в «Комплексе «Баден Аква Спа».
2.5. После окончания посещения Комплекса «Баден Аква Спа» осуществляется расчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.
2.6. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок - отключение саун и бань и, как следствие, невозможности их использования) и уход из Комплекса «Баден Аква Спа» ранее окончания действия оплаченного тарифа, снижение цены на время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» не производится.
2.7. Посетители имеют право находиться на территории Комплекса «Баден Аква Спа» только в установленные часы работы Комплекса «Баден Аква Спа». После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Комплекса «Баден Аква Спа».
2.8. Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, а также иные необходимые данные.
2.9. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории Комплекса «Баден Аква Спа» Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Комплекса «Баден Аква Спа».
2.10. В коммерческих целях фото и видеосъемка на территории Комплекса «Баден Аква Спа» может быть произведена только по согласованию с Администрацией.
2.11. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
2.12. Оказание услуг Комплекса «Баден Аква Спа» может быть временно приостановлено вследствие технических неполадок, когда заняты все шкафчики для хранения вещей и в случае максимальной загрузки Комплекса.
2.13. Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.
2.13.1. В гардероб передают для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы), уличную обувь и головные уборы.
2.13.2. В гардероб не принимают на хранение: сумки, портфели, рюкзаки; грязные головные уборы и грязную верхнюю одежду; уличную обувь без укладки в пакет; ценные вещи.
2.14. Проход с детской коляской, в верхней одежде и в уличной обуви без бахил в Зону раздевалок запрещен.
2.15. Оплатив входной тариф и получив электронный браслет, Посетитель ПОЛНОСТЬЮ и БЕЗОГОВОРОЧНО согласен и принимает данные Правила посещения и оказания услуг в Комплексе «Баден Аква Спа», самостоятельно несет риски неблагоприятных последний в случае их нарушения. Данный акцепт равносилен заключению письменного договора об оказании услуг.
2.2. Электронный браслет является входным билетом на территорию Комплекса «Баден Аква Спа», а также ключом от персонального шкафчика в раздевалке, номер которого находится на браслете. Электронный браслет запрограммирован на один персональный шкафчик и не имеет копий. Электронный браслет является собственностью Исполнителя и при выходе из Зоны раздевалок (при пересечении турникета) подлежит возврату Посетителем. Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета и должен предъявлять его по любому требованию персонала Комплекса «Баден Аква Спа». В случае утери браслета посетитель возмещает Исполнителю стоимость утраченного браслета в сумме 3 000 (три тысячи) рублей.
2.3. Время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» исчисляется с момента получения электронного браслета и до момента расчета на кассах в зоне ресепшн. Для контроля времени пребывания и оказанных услуг на территории Комплекса «Баден Аква Спа» Посетитель может воспользоваться считывающим устройством (для этого Посетитель подносит электронный браслет к считывающему устройству у планшета в зоне «Бань и саун»).
2.4. Находясь на территории Комплекса «Баден Аква Спа», Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания в «Комплексе «Баден Аква Спа».
2.5. После окончания посещения Комплекса «Баден Аква Спа» осуществляется расчет в порядке, указанном в разделе 3 настоящих Правил.
2.6. В случае невозможности оказания услуг (вследствие возникновения непредвиденных технических неполадок - отключение саун и бань и, как следствие, невозможности их использования) и уход из Комплекса «Баден Аква Спа» ранее окончания действия оплаченного тарифа, снижение цены на время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» не производится.
2.7. Посетители имеют право находиться на территории Комплекса «Баден Аква Спа» только в установленные часы работы Комплекса «Баден Аква Спа». После окончания указанного времени Посетители обязаны покинуть территорию Комплекса «Баден Аква Спа».
2.8. Администрация вправе путем считывания данных электронного браслета сличить любой билет с электронной базой и определить время приобретения, входа, стоимость билета, а также иные необходимые данные.
2.9. В случае обнаружения кражи или порчи своего имущества на территории Комплекса «Баден Аква Спа» Посетитель обязан сразу сообщить об этом персоналу Комплекса «Баден Аква Спа».
2.10. В коммерческих целях фото и видеосъемка на территории Комплекса «Баден Аква Спа» может быть произведена только по согласованию с Администрацией.
2.11. Посетители обязаны выполнять требования сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа» в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
2.12. Оказание услуг Комплекса «Баден Аква Спа» может быть временно приостановлено вследствие технических неполадок, когда заняты все шкафчики для хранения вещей и в случае максимальной загрузки Комплекса.
2.13. Прием вещей в гардероб осуществляется на безвозмездной основе.
2.13.1. В гардероб передают для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы), уличную обувь и головные уборы.
2.13.2. В гардероб не принимают на хранение: сумки, портфели, рюкзаки; грязные головные уборы и грязную верхнюю одежду; уличную обувь без укладки в пакет; ценные вещи.
2.14. Проход с детской коляской, в верхней одежде и в уличной обуви без бахил в Зону раздевалок запрещен.
2.15. Оплатив входной тариф и получив электронный браслет, Посетитель ПОЛНОСТЬЮ и БЕЗОГОВОРОЧНО согласен и принимает данные Правила посещения и оказания услуг в Комплексе «Баден Аква Спа», самостоятельно несет риски неблагоприятных последний в случае их нарушения. Данный акцепт равносилен заключению письменного договора об оказании услуг.
3.1. Посетитель обязан на входе оплатить выбранный тариф Комплекса «Баден Аква Спа» в размере 100% согласно действующему прейскуранту. При посещении по льготному или акционному тарифу Посетитель обязан ДО ОПЛАТЫ БИЛЕТА предъявить кассиру ОРИГИНАЛ документа, предоставляющий право льготы (пенсионное удостоверение, удостоверение инвалида, свидетельство о рождении и иные документы).
3.2. Оплата услуг Комплекса «Баден Аква Спа» производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (в рублях).
3.3. Оплата посещения, питания, товаров и дополнительных услуг Комплекса «Баден Аква Спа» производится на ресепшн Комплекса «Баден Аква Спа» после посещения и пользованиями услугами Комплекса «Баден Аква Спа», где кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.
3.4. Выданный электронный браслет подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса «Баден Аква Спа» в течение всего времени в соответствии с выбранным тарифом.
3.5. Перед получением электронного браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за своих несовершеннолетних детей.
3.6. Взрослые обязаны постоянно следить за состоянием, поведением и местонахождением сопровождаемых ими детей на территории Комплекса «Баден Аква Спа», никогда не оставлять сопровождаемых детей без присмотра.
3.7. В стоимость тарифа включены и дополнительно не оплачиваются на территории Комплекса «Баден Аква Спа» услуги:
- пользования всеми видами парных, саун, душевых; шезлонгами, стульями и столами в баре; использование персонального шкафчика; фены для сушки волос;
3.8. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории Комплекса «Баден Аква Спа»:
- СПА-программы, СПА-массажи;
- магазин (спа-продукция, аксессуары, косметика, украшения и т.д.);
- питание в кафе;
- приобретение аксессуаров;
- иные виды услуг, утвержденные Администрацией.
3.9. Расчет за услуги наличными денежными средствами после пересечения турникета, внутри Комплекса «Баден Аква Спа» НЕВОЗМОЖЕН.
3.10. При неполном использовании Посетителем выбранного тарифа оплата осуществляется полностью согласно выбранного тарифа. За превышение временного лимита в «Комплексе «Баден Спа» (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» оплачивается по поминутной тарификации согласно утвержденному Администрацией Комплекса «Баден Аква Спа» прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения Комплекса «Баден Аква Спа», и подлежит уплате в кассе на выходе.
3.11. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.
3.12. На выходе перед пересечением турникета необходимо оплатить услуги, начисленные на электронный браслет, путем сдачи браслета кассиру.
3.2. Оплата услуг Комплекса «Баден Аква Спа» производится наличным и/или безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (в рублях).
3.3. Оплата посещения, питания, товаров и дополнительных услуг Комплекса «Баден Аква Спа» производится на ресепшн Комплекса «Баден Аква Спа» после посещения и пользованиями услугами Комплекса «Баден Аква Спа», где кассир выдает Посетителю контрольно-кассовый чек.
3.4. Выданный электронный браслет подтверждает право Посетителя пользоваться услугами Комплекса «Баден Аква Спа» в течение всего времени в соответствии с выбранным тарифом.
3.5. Перед получением электронного браслета Посетитель обязан заполнить расписку об ознакомлении и соблюдении настоящих правил и ответственности за своих несовершеннолетних детей.
3.6. Взрослые обязаны постоянно следить за состоянием, поведением и местонахождением сопровождаемых ими детей на территории Комплекса «Баден Аква Спа», никогда не оставлять сопровождаемых детей без присмотра.
3.7. В стоимость тарифа включены и дополнительно не оплачиваются на территории Комплекса «Баден Аква Спа» услуги:
- пользования всеми видами парных, саун, душевых; шезлонгами, стульями и столами в баре; использование персонального шкафчика; фены для сушки волос;
3.8. Дополнительно оплачиваемые услуги на территории Комплекса «Баден Аква Спа»:
- СПА-программы, СПА-массажи;
- магазин (спа-продукция, аксессуары, косметика, украшения и т.д.);
- питание в кафе;
- приобретение аксессуаров;
- иные виды услуг, утвержденные Администрацией.
3.9. Расчет за услуги наличными денежными средствами после пересечения турникета, внутри Комплекса «Баден Аква Спа» НЕВОЗМОЖЕН.
3.10. При неполном использовании Посетителем выбранного тарифа оплата осуществляется полностью согласно выбранного тарифа. За превышение временного лимита в «Комплексе «Баден Спа» (время, которое не было оплачено при покупке электронного браслета), расчет производится следующим образом:
• превышение оплаченного времени пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» оплачивается по поминутной тарификации согласно утвержденному Администрацией Комплекса «Баден Аква Спа» прейскуранту;
• плата рассчитывается по расценкам, действующим на момент посещения Комплекса «Баден Аква Спа», и подлежит уплате в кассе на выходе.
3.11. В случае неспособности Посетителя заплатить за дополнительно проведенное время или оказанные услуги, деньги с него взимаются в порядке, установленном законодательством РФ.
3.12. На выходе перед пересечением турникета необходимо оплатить услуги, начисленные на электронный браслет, путем сдачи браслета кассиру.
4.1.Несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не могут находиться на территории Комплекса «Баден Аква Спа», а равно перемещаться по его территории без сопровождения взрослых, опекунов, совершеннолетних. До выдачи электронного браслета персонал Комплекса «Баден Аква Спа» вправе потребовать от Посетителя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить указанный документ.
4.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц до 18-ти лет во время нахождения их на территории Комплекса «Баден Аква Спа» целиком и полностью несут сопровождающие совершеннолетние лица, достигшие 18 лет.
4.3. Детям в возрасте до 10 лет и/или ростом до 120 сантиметров рекомендуется находиться на территории бассейнов Комплекса «Баден Аква Спа» в спасательных жилетах или нарукавниках.
Лицо, ответственное за таких детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории бассейнов Комплекса «Баден Спа» в спасательных жилетах или надувных нарукавниках, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.4. Дети, возрастом до 10 лет допускаются в детскую аквазону на территории Комплекса «Баден Аква Спа» только в сопровождении взрослых.
4.5. Дети до 3 (трех) лет должны находиться на территории аквазоны, воднотермальной зоны в специальных подгузниках-трусах для плавания.
4.6. Несовершеннолетние дети, возрастом до 18 лет самостоятельно не допускаются в парные комнаты, сауны, спа-кабинеты, только в сопровождении совершеннолетних лиц, достигших 18 лет, которые несут полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.7. Один совершеннолетний взрослый может сопровождать не более 4 несовершеннолетних.
4.2. Ответственность за несовершеннолетних лиц до 18-ти лет во время нахождения их на территории Комплекса «Баден Аква Спа» целиком и полностью несут сопровождающие совершеннолетние лица, достигшие 18 лет.
4.3. Детям в возрасте до 10 лет и/или ростом до 120 сантиметров рекомендуется находиться на территории бассейнов Комплекса «Баден Аква Спа» в спасательных жилетах или нарукавниках.
Лицо, ответственное за таких детей, обязано обеспечить нахождение детей на территории бассейнов Комплекса «Баден Спа» в спасательных жилетах или надувных нарукавниках, и несет полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.4. Дети, возрастом до 10 лет допускаются в детскую аквазону на территории Комплекса «Баден Аква Спа» только в сопровождении взрослых.
4.5. Дети до 3 (трех) лет должны находиться на территории аквазоны, воднотермальной зоны в специальных подгузниках-трусах для плавания.
4.6. Несовершеннолетние дети, возрастом до 18 лет самостоятельно не допускаются в парные комнаты, сауны, спа-кабинеты, только в сопровождении совершеннолетних лиц, достигших 18 лет, которые несут полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
4.7. Один совершеннолетний взрослый может сопровождать не более 4 несовершеннолетних.
5.1. ЗАПРЕЩЕНО посещение «Комплекса «Баден Спа» лицам:
- в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения;
- после перенесенных инфарктов, при всех формах гипертонической болезни, которые сопровождаются почечной и сердечной недостаточностью;
- в посещении может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу жизни или здоровью других Посетителей, а также порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса «Баден Аква Спа»;
- лицу в состоянии алкогольного опьянения;
- лицу, оскорбляющему сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа» (нецензурная брань, оскорбительные жесты, грубые высказывания иные действия, противоречащие общепринятым нормам морали и нравственной форме);
5.1.2 Запрещено проходить через турникет на территорию Комплекса «Баден Аква Спа» с детской коляской.
5.2. Администрация рекомендует:
5.2.1. воздержаться от посещения Комплекса «Баден Аква Спа» лицам:
- страдающим язвенной болезнью, онкологическим заболеванием, туберкулезом, бронхиальной астмой, эпилепсией, посетителям, чей возраст более 65-70 лет, маленьким детям;
- имеющим наклонность к кровотечениям и малокровие;
- беременным женщинам; - с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
- с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
- подверженным сильным аллергическим реакциям;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температурных режимов.
5.2.2. не париться ни на пустой, ни на полный желудок;
5.2.3. отключать звук на мобильных телефонах во время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» и не нарушать атмосферу покоя, чтобы не мешать отдыхать себе и другим Посетителям;
5.3. На территории Комплекса «Баден Аква Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
5.3.1. проносить и употреблять:
- напитки (безалкогольные, алкогольные), еду;
- любые виды оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.);
- колюще - режущие предметы;
- предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
5.3.2. курить;
5.3.3. использовать бани и душевую кабину в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).
5.3.4. приносить с собой аудиоаппаратуру и иные источники шума;
5.3.5. приходить в Комплекс «Баден Аква Спа» с животными;
5.3.6. вставать ногами на сиденье в джакузи;
5.3.7. нырять и прыгать в бассейн, в том числе с бортиков;
5.3.8. применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
5.3.9. пользоваться маской для ныряния, ластами;
5.3.10. применять мази, крема, скрабы и др. Перед посещением бассейнов Посетитель обязан принять душ;
5.3.11.засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
5.3.12. заходить в сауны и бани в обуви или тапочках.
5.3.13. запрещается ходить босиком на территории Комплекса (за исключением саун и бань);
5.3.14. несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не могут находиться на территории «Комплекса «Баден Спа», а равно перемещаться по его территории без сопровождения взрослых, опекунов, совершеннолетних.
5.3.15. детям до 14 лет запрещено находиться в бассейне без сопровождения совершеннолетнего лица, несущего ответственность за несовершеннолетнего.
5.3.16. запрещено совершать прием пищи и напитков в зоне раздевалки, в зоне бань и саун, в зоне бассейнов, за исключением мест, предназначенных для употребления пищи.
5.3.17. оставлять детей без присмотра. В случае обнаружения ребенка без сопровождающего совершеннолетнего, сотрудник Комплекса имеет право вывести в безопасную зону.
5.3.18. проносить на территорию комплекса или оставлять на рецепции сумки и чемоданы размерами выше 28х42х46 см.
5.3.19. проносить или провозить коляски для детей в зону раздевалок и в зону спа комплекса, после пересечения турникета/
- в состоянии сильного алкогольного и/или наркотического опьянения;
- после перенесенных инфарктов, при всех формах гипертонической болезни, которые сопровождаются почечной и сердечной недостаточностью;
- в посещении может быть отказано лицу, чье поведение может представлять собой угрозу жизни или здоровью других Посетителей, а также порядку, безопасности, гигиеническому состоянию Комплекса «Баден Аква Спа»;
- лицу в состоянии алкогольного опьянения;
- лицу, оскорбляющему сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа» (нецензурная брань, оскорбительные жесты, грубые высказывания иные действия, противоречащие общепринятым нормам морали и нравственной форме);
5.1.2 Запрещено проходить через турникет на территорию Комплекса «Баден Аква Спа» с детской коляской.
5.2. Администрация рекомендует:
5.2.1. воздержаться от посещения Комплекса «Баден Аква Спа» лицам:
- страдающим язвенной болезнью, онкологическим заболеванием, туберкулезом, бронхиальной астмой, эпилепсией, посетителям, чей возраст более 65-70 лет, маленьким детям;
- имеющим наклонность к кровотечениям и малокровие;
- беременным женщинам; - с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
- с повышенной чувствительностью кожи к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
- подверженным сильным аллергическим реакциям;
- с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пребывания в зонах повышенных температурных режимов.
5.2.2. не париться ни на пустой, ни на полный желудок;
5.2.3. отключать звук на мобильных телефонах во время пребывания в Комплексе «Баден Аква Спа» и не нарушать атмосферу покоя, чтобы не мешать отдыхать себе и другим Посетителям;
5.3. На территории Комплекса «Баден Аква Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
5.3.1. проносить и употреблять:
- напитки (безалкогольные, алкогольные), еду;
- любые виды оружия, взрывчатых, воспламеняющихся, отравляющих веществ, средств индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.);
- колюще - режущие предметы;
- предметы из стекла и иные хрупкие предметы, дающие осколки;
5.3.2. курить;
5.3.3. использовать бани и душевую кабину в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи и т.д.).
5.3.4. приносить с собой аудиоаппаратуру и иные источники шума;
5.3.5. приходить в Комплекс «Баден Аква Спа» с животными;
5.3.6. вставать ногами на сиденье в джакузи;
5.3.7. нырять и прыгать в бассейн, в том числе с бортиков;
5.3.8. применять вспомогательные для плавания средства, за исключением надувных детских нарукавников и спасательных жилетов;
5.3.9. пользоваться маской для ныряния, ластами;
5.3.10. применять мази, крема, скрабы и др. Перед посещением бассейнов Посетитель обязан принять душ;
5.3.11.засорять воду бассейнов, бросать в бассейны посторонние предметы, затыкать специальные распылители и форсунки, прыгать на решетки сливных отверстий и желобов;
5.3.12. заходить в сауны и бани в обуви или тапочках.
5.3.13. запрещается ходить босиком на территории Комплекса (за исключением саун и бань);
5.3.14. несовершеннолетние в возрасте до 18 лет не могут находиться на территории «Комплекса «Баден Спа», а равно перемещаться по его территории без сопровождения взрослых, опекунов, совершеннолетних.
5.3.15. детям до 14 лет запрещено находиться в бассейне без сопровождения совершеннолетнего лица, несущего ответственность за несовершеннолетнего.
5.3.16. запрещено совершать прием пищи и напитков в зоне раздевалки, в зоне бань и саун, в зоне бассейнов, за исключением мест, предназначенных для употребления пищи.
5.3.17. оставлять детей без присмотра. В случае обнаружения ребенка без сопровождающего совершеннолетнего, сотрудник Комплекса имеет право вывести в безопасную зону.
5.3.18. проносить на территорию комплекса или оставлять на рецепции сумки и чемоданы размерами выше 28х42х46 см.
5.3.19. проносить или провозить коляски для детей в зону раздевалок и в зону спа комплекса, после пересечения турникета/
6.1. Все Посетители перед посещением «Комплекса «Баден Спа» обязаны проследовать в Зону раздевалок и принять душ.
6.2. Посетителям запрещается находиться в «Комплекс «Баден Спа» в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов (в общих зонах), уличной обуви, в том числе, детям. На территории Комплекса «Баден Аква Спа» женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках, маленькие дети до 3-х (Трех) лет – в специальных непромокаемых подгузниках.
6.3.На территории бань и саун Комплекса «Баден Аква Спа»:
- запрещено самостоятельно включать, выключать или регулировать температуры бань;
- перед посещением необходимо снять макияж, контактные линзы, часы, другие украшения;
- перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха;
- не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
- запрещается использовать крема, скрабы и масла для тела;
- запрещается поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
- на голову надо надеть легкую шерстяную шапочку.
Каждый Посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и здоровья сопровождаемых несовершеннолетних детей во время посещения бань и саун «Комплекса «Баден Аква Спа».
6.4. В целях обеспечения личной безопасности Администрация рекомендует не использовать в «Комплексе «Баден Аква Спа» купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
6.5. Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). При посещении бассейна Администрация рекомендует одевать плавательные шапочки и не плавать с распущенными волосами. В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов – Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
6.6. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Комплексу «Баден Аква Спа» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве.
6.7. Посетитель обязан письменно предупредить Комплекса «Баден Аква Спа» о наличии имеющихся заболеваниях (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые Комплекса «Баден Аква Спа» услуги небезопасными для его здоровья, а также иных Посетителей и сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа». Для любых форм массажной терапии существуют противопоказания:
• беременность;
• доброкачественные и злокачественные опухоли различной локализации;
• болезни крови, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит, аневризмы сосудов, аорты, сердца, тромбозы, тромбофлебиты;
• лёгочно-сердечная недостаточность, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого; • пороки клапанов сердца, острая ишемия миокарда;
• выраженный склероз мозговых сосудов;
• психические заболевания с чрезмерным возбуждением, значительно изменённой психикой;
• генерализованные ревматические заболевания;
• почечная и печеночная недостаточность;
• активные формы туберкулеза;
• гангрена, остеомиелиты, трофические язвы;
• венерические заболевания;
• различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания;
• гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов;
• кровоизлияния, кровотечения;
• заболевания вегетативной нервной системы в период обострения;
• аллергические заболевания;
• острые лихорадочные состояния, высокая температура тела, острые воспалительные процессы;
• острый гипертонический или гипотонический криз;
• боли в области сердца;
• общие тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах;
• алкогольное опьянение;
• желудочно-кишечные заболевания в стадии обострения;
• наличие протезов (например, тазобедренного, коленного и других суставов).
6.2. Посетителям запрещается находиться в «Комплекс «Баден Спа» в нижнем белье, в верхней одежде или без купальных костюмов (в общих зонах), уличной обуви, в том числе, детям. На территории Комплекса «Баден Аква Спа» женщины должны находиться в купальных костюмах, а мужчины - в плавках, маленькие дети до 3-х (Трех) лет – в специальных непромокаемых подгузниках.
6.3.На территории бань и саун Комплекса «Баден Аква Спа»:
- запрещено самостоятельно включать, выключать или регулировать температуры бань;
- перед посещением необходимо снять макияж, контактные линзы, часы, другие украшения;
- перед заходом в горячее помещение необходимо вымыться с мылом под душем и вытереть тело досуха;
- не мочить голову перед заходом в парную, чтобы не вызвать перегрева головы;
- запрещается использовать крема, скрабы и масла для тела;
- запрещается поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
- на голову надо надеть легкую шерстяную шапочку.
Каждый Посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и здоровья сопровождаемых несовершеннолетних детей во время посещения бань и саун «Комплекса «Баден Аква Спа».
6.4. В целях обеспечения личной безопасности Администрация рекомендует не использовать в «Комплексе «Баден Аква Спа» купальные костюмы с висящими элементами, шнурками, поясами, выступающими твердыми или металлическими предметами, молниями, заклепками, пряжками, металлическими украшениями и др.
6.5. Администрация не рекомендует Посетителям иметь на себе украшения, цепочки, браслеты, часы, кольца, серьги, заколки для волос (длинные волосы должны быть убраны и скреплены резинкой). При посещении бассейна Администрация рекомендует одевать плавательные шапочки и не плавать с распущенными волосами. В случае утери/порчи Посетителями указанных предметов – Администрацией претензии не принимаются, стоимость не возмещается.
6.6. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Комплексу «Баден Аква Спа» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве.
6.7. Посетитель обязан письменно предупредить Комплекса «Баден Аква Спа» о наличии имеющихся заболеваниях (в том числе скрытых), а также о наличии медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые Комплекса «Баден Аква Спа» услуги небезопасными для его здоровья, а также иных Посетителей и сотрудников Комплекса «Баден Аква Спа». Для любых форм массажной терапии существуют противопоказания:
• беременность;
• доброкачественные и злокачественные опухоли различной локализации;
• болезни крови, атеросклероз периферических сосудов, тромбангиит, аневризмы сосудов, аорты, сердца, тромбозы, тромбофлебиты;
• лёгочно-сердечная недостаточность, острая сердечно-сосудистая недостаточность, отек легкого; • пороки клапанов сердца, острая ишемия миокарда;
• выраженный склероз мозговых сосудов;
• психические заболевания с чрезмерным возбуждением, значительно изменённой психикой;
• генерализованные ревматические заболевания;
• почечная и печеночная недостаточность;
• активные формы туберкулеза;
• гангрена, остеомиелиты, трофические язвы;
• венерические заболевания;
• различные заболевания кожи, ногтей, волосистой части головы инфекционной, грибковой и невыясненной этиологии, различные кожные высыпания;
• гнойные процессы, воспаление лимфатических узлов, сосудов;
• кровоизлияния, кровотечения;
• заболевания вегетативной нервной системы в период обострения;
• аллергические заболевания;
• острые лихорадочные состояния, высокая температура тела, острые воспалительные процессы;
• острый гипертонический или гипотонический криз;
• боли в области сердца;
• общие тяжёлые состояния при различных заболеваниях и травмах;
• алкогольное опьянение;
• желудочно-кишечные заболевания в стадии обострения;
• наличие протезов (например, тазобедренного, коленного и других суставов).
7.1. Администрация ПРЕДУПРЕЖДАЕТ о наличии на территории «Комплекса «Баден Аква Спа» скользких участков. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях Посетители в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ должны использовать для передвижения по Комплексу «Баден Аква Спа» и посещения санузлов сменную обувь на резиновой подошве: при движении по лестницам держаться за поручни, перила. В целях безопасности предупреждаем и рекомендуем при входе в сауну или баню осмотреться и определить место подачи пара. В каждой сауне и бане пар подается из под скамьи, через паровую решетку. Пар рассеивается в стороны. Подача пара происходит автоматически при снижении температуры в помещении. Место подачи пара в хаммам обозначено сигнальной табличкой яркого цвета с надписью «Осторожно, пар!». Посетителям запрещено засовывать руки, ноги под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички. При несоблюдении указанных правил есть риск получения ожога.
7.2. На территории «Комплекса «Баден Аква Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
- сорить и нарушать санитарное состояние, бросать жевательную резинку;
- курить;
- плевать, сморкаться, допускать иные испражнения на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов;
- залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- заходить на газоны (зоны зеленых насаждений), отламывать ветки и выдергивать растения;
- применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса «Баден Аква Спа»;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», а также в иные служебные помещения; прикасаться к технологическому оборудованию;
- засовывать конечности под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички;
- при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги, уносить какое-либо имущество, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;
- пользоваться посудой вне бара.
7.2. На территории «Комплекса «Баден Аква Спа» ЗАПРЕЩЕНО:
- сорить и нарушать санитарное состояние, бросать жевательную резинку;
- курить;
- плевать, сморкаться, допускать иные испражнения на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов;
- залезать на ограждения платформ, террас и свисать с них;
- заходить на газоны (зоны зеленых насаждений), отламывать ветки и выдергивать растения;
- применять какие-либо другие вандальные действия к оборудованию, имуществу и растениям Комплекса «Баден Аква Спа»;
- заходить в помещения и зоны, обозначенные табличками «Служебный вход», а также в иные служебные помещения; прикасаться к технологическому оборудованию;
- засовывать конечности под скамейку в месте подачи пара и в метре в каждую сторону от сигнальной таблички;
- при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители;
- при посещении санузлов раскручивать и ломать диспенсеры для мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги, уносить какое-либо имущество, сбрасывать в унитазы посторонние предметы;
- пользоваться посудой вне бара.
8.1. Ответственность Посетителя:
8.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил, а также инструкций (правил) по пользованию бассейнами, банями, саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
8.1.2. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества «Комплекса «Баден Аква Спа» возмещает Исполнителю ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1.3. Персонал Комплекса «Баден Аква Спа» уполномочен предпринимать соответствующие меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников Комплекса «Баден Аква Спа» и/или несоблюдающим настоящие Правила, а также инструкции (правила) по пользованию бассейнами, банями, саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
8.1.4. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям являются основанием для удаления Посетителя из Комплекса «Баден Аква Спа», при этом Посетитель должен оплатить фактически полученные товары и услуги. Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано Администрацией в праве последующего посещения Комплекса «Баден Аква Спа».
8.2. Ответственность Исполнителя:
8.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение услуг Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
8.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем Администрации (Управляющему Комплекса «Баден Аква Спа», Старшему администратору Комплекса «Баден Аква Спа») только в письменном виде.
8.3. Исполнитель не несет ответственность:
8.3.1. За оставленные без присмотра на территории «Комплекса «Баден Аква Спа» личные вещи и/или иное имущество Посетителя;
8.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Исполнителя, во время нахождения его на территории «Комплекса «Баден Аква Спа»;
8.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка) в случае отсутствия вины Исполнителя, если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил;
8.3.4. За вред, причиненный здоровью Посетителя в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья Посетителя, а также по вине Посетителя.
ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИПА) ИСПОЛНИТЕЛЯ И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО- И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ, КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА «БАДЕН АКВА СПА».
Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя»), сайте www.baden39.ru и иных местах на территории «Комплекса «Баден Аква Спа».
8.1.1. Посетитель несет ответственность за травмы, иные повреждения и ущерб, полученный им и/или причиненный им в отношении других Посетителей вследствие невыполнения и/или ненадлежащего выполнения настоящих Правил, а также инструкций (правил) по пользованию бассейнами, банями, саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
8.1.2. Посетитель несет ответственность в случае утраты или повреждения им имущества «Комплекса «Баден Аква Спа» возмещает Исполнителю ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.1.3. Персонал Комплекса «Баден Аква Спа» уполномочен предпринимать соответствующие меры к Посетителям, находящимся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также игнорирующим замечания работников Комплекса «Баден Аква Спа» и/или несоблюдающим настоящие Правила, а также инструкции (правила) по пользованию бассейнами, банями, саунами на территории Комплекса «Баден Аква Спа».
8.1.4. Несоблюдение настоящих Правил и/или попытка помешать отдыхать другим Посетителям являются основанием для удаления Посетителя из Комплекса «Баден Аква Спа», при этом Посетитель должен оплатить фактически полученные товары и услуги. Кроме того, Посетителям, грубо нарушающим настоящие Правила, может быть отказано Администрацией в праве последующего посещения Комплекса «Баден Аква Спа».
8.2. Ответственность Исполнителя:
8.2.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение услуг Исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством РФ.
8.2.2. Претензии, связанные с недостатками оказанной услуги, могут быть предъявлены Посетителем Администрации (Управляющему Комплекса «Баден Аква Спа», Старшему администратору Комплекса «Баден Аква Спа») только в письменном виде.
8.3. Исполнитель не несет ответственность:
8.3.1. За оставленные без присмотра на территории «Комплекса «Баден Аква Спа» личные вещи и/или иное имущество Посетителя;
8.3.2. За вред, причиненный здоровью Посетителя без вины Исполнителя, во время нахождения его на территории «Комплекса «Баден Аква Спа»;
8.3.3. За состояние здоровья и возможный травматизм несовершеннолетнего лица (ребенка, подростка) в случае отсутствия вины Исполнителя, если несовершеннолетнее лицо (ребенок, подросток) оставался без наблюдения взрослого в нарушение настоящих Правил;
8.3.4. За вред, причиненный здоровью Посетителя в результате недостоверности сведений о состоянии здоровья Посетителя, а также по вине Посетителя.
ЗАПРЕЩЕНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ СИМВОЛИКИ (ЛОГОТИПА) ИСПОЛНИТЕЛЯ И ОТСНЯТЫЕ ВИДЕО- И ФОТОМАТЕРИАЛЫ В РЕКЛАМНЫХ, КОММЕРЧЕСКИХ ЦЕЛЯХ БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КОМПЛЕКСА «БАДЕН АКВА СПА».
Настоящие Правила размещены на информационном стенде («Уголок Потребителя»), сайте www.baden39.ru и иных местах на территории «Комплекса «Баден Аква Спа».
